von MCA GmbH Michael Knauff | Mai 31, 2024 | Contact Center, Digitalisierung, KFZ, Künstliche Intelligenz
Der Kfz-Teilehandel ist ein dynamischer Markt, der sich ständig weiterentwickelt. Neue Technologien, veränderte Kundenanforderungen und der Wettbewerb durch Online-Händler stellen Unternehmen vor neue Herausforderungen. Um in diesem Umfeld erfolgreich zu sein, müssen...
von MCA GmbH Michael Knauff | März 5, 2024 | Künstliche Intelligenz
Impulse und Einschätzungen von der CCW 2024 Die CCW 2024 in Berlin – ein erlebnisreiches Event! Spannende Gespräche, altbekannte Gesichter und neue Kontakte prägten die Tage. Das Thema KI im Kundenservice stand im Rampenlicht – faszinierend, wie weit die Technologie...