Die Anforderungen an eine moderne Kundenkommunikation steigen stetig. Unternehmen setzen zunehmend auf Lösungen, die nicht nur effizient und flexibel, sondern auch zukunftssicher sind. Genau hier setzt das CAESAR Contact Center der MCA GmbH an – und jetzt gibt es eine weitere gute Nachricht:
Der Microsoft-Zertifizierungsprozess für die Teams-Integration von CAESAR ist offiziell gestartet!
Warum ist die Zertifizierung so wichtig
Mit der Zertifizierung durch Microsoft wird sichergestellt, dass die Integration des CAESAR Contact Centers in Microsoft Teams höchsten Standards entspricht. Das bedeutet für Unternehmen, die Teams bereits als zentrale Kommunikationsplattform nutzen, eine nahtlose, sichere und stabile Einbindung.
Die Vorteile auf einen Blick
Höchste Sicherheitsstandards: Die Microsoft-Zertifizierung garantiert Datenschutz und Compliance – unverzichtbar für professionelle Kundenkommunikation.
Nahtlose Integration Teams wird zur zentralen Schaltstelle – keine Medienbrüche und einheitliche Nutzung.
Komfortable Bedienung
Mitarbeitende können direkt aus Teams auf alle CAESAR-Funktionen zugreifen – ohne zwischen Systemen wechseln zu müssen.
Zukunftssicherheit
Mit der Zertifizierung setzt CAESAR auf bewährte Technologie – ideal für Unternehmen, die langfristig planen.
Warum die Teams-Integration jetzt wichtig ist
Für viele Unternehmen hat sich Microsoft Teams längst als zentraler digitaler Arbeitsplatz etabliert. Mit der Integration des CAESAR Contact Centers wird Teams jetzt zur Schaltstelle für die Kundenkommunikation – intuitiv, effizient und direkt im Arbeitsalltag integriert.
Gerade Unternehmen, die bereits mit älteren CAESAR-Versionen arbeiten, sollten die Gelegenheit nutzen und sich über ein Upgrade informieren. Die MCA GmbH unterstützt dabei, die neue Version reibungslos einzuführen und optimal zu nutzen.
Der nächste Schritt – wie geht es weiter?
Der Zertifizierungsprozess ist gestartet und wird in den kommenden Wochen abgeschlossen. In dieser Zeit werden intensive Tests durchgeführt, um sicherzustellen, dass die Verbindung zwischen CAESAR und Microsoft Teams allen Anforderungen entspricht.
Sobald die Zertifizierung abgeschlossen ist, werden wir Sie direkt informieren. Schon jetzt können sich interessierte Unternehmen über die geplanten Funktionen und Einsatzmöglichkeiten beraten lassen.
