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Salesforce und MCA Konvy (powered by CAESAR) – Das optimale Team für Kundenservice, der begeistert!
22.11.2017

Alle Kundenprozesse zentral auf einen Blick: Das verspricht Salesforce mit seinem CRM-Tool. Salesforce hilft Ihnen dabei sich mit Ihren Kunden zu vernetzen und schafft die Basis für optimale Sales- und Service-Prozesse.

Das MCA Konvy Phone für Salesforce macht dieses mächtige CRM-Tool noch funktionaler: Mit der CTI- und Contact-Center-Anbindung direkt in der Salesforce Oberfläche können Ihre Mitarbeiter die vorhandenen Daten noch effizienter nutzen. Anrufe sind mit einem Klick initiiert, der Name eines Anrufers und seine Kundenhistorie werden direkt beim eingehenden Anrufe angezeigt, alles ist eng verzahnt und greift ineinander.

Holen Sie mehr raus aus Ihren Kundendaten und schließen Sie die Lücke zwischen CRM-Software und Telefoninfrastruktur.

Datenblatt MCA Konvy für Salesforce

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